Preguntas Frecuentes
Formas de envío
Métodos de pago
Condiciones de compra
Cambios y devoluciones
¿Todos los artículos publicados están en stock?
Sí, disponemos de todos los artículos publicados en la web.
¿Monto mínimo de compra?
No hay monto mínimo de compra web venta al público.
El monto mínimo de compra web mayorista $300.000 + iva.
¿Me pueden asesorar en mi evento?
Sí, te podemos asesorar por WhatsApp escribí tu consulta a (11) 40553761
¿Puedo retirar en el local?
Sí, podés retirar en el local. Estamos en Lavalle 2553, zona Once, Capital Federal, de lunes a viernes de 9:15 a 19hs.
¿Cuáles son los métodos y costo de envío disponibles?
Hacemos envíos a todo el país, excepto Tierra del Fuego y Misiones. El costo y tiempo de envío depende de la empresa de transporte y será abonado por el cliente al recibir el pedido.
| Localidad | Tiempo de despacho |
|---|---|
| Capital Federal | Su pedido se enviará luego de 3 días de confirmado el pago, por motomensajería o flete previamente coordinado con el cliente. |
| GBA | Su pedido se enviará el primer miércoles, jueves o viernes, luego de 3 días de confirmado el pago, por flete previamente coordinado con el cliente. |
| Resto del país | Enviamos por OCA, Vía Cargo o Expreso de tu preferencia, se enviará luego de 3 días de confirmado el pago. |
¿Puedo hacer el seguimiento de mi compra?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el comprobante de envío. Con el número de seguimiento podés consultar a la empresa de transporte que elegiste.
Tarjeta de Crédito / Débito
American Express / Cabal / Naranja: 1 cuota
MasterCard / Visa: 1 cuota | 3 cuotas (10% de recargo) | 6 cuotas (10% de recargo)
Mercado Pago
Tarjeta de crédito, débito y otros medios a través de la plataforma de MercadoPago.
Efectivo
Efectivo en Rapipago o Pago Fácil.
Transferencia bancaria
Realizá una transferencia directa a nuestros datos bancarios.
¿Puedo devolver mi pedido?
Solo se realizan cambios de mercadería por defecto, incorrecto o faltante. Para ello, comunicate con nosotros a administracion@cotishop.com.ar lo más pronto posible y nos pondremos en contacto contigo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Para cancelarlo debés ponerte en contacto con nosotros enviándonos un mail a administracion@cotishop.com.ar
¿Qué debo hacer si recibo el paquete abierto o adulterado?
Principalmente no debés aceptarlo ni firmar que lo recibiste, ya que no es seguro que tenga todos los artículos solicitados.
